お問い合わせについて

問題の報告または機能のリクエスト

Novaに関する一般的なサポートについては、Novaのヘルプメニュー > フィードバックを送信を選択ください。これにより、追加のオプションが表示されたフィードバックを送信ウインドウが開きます。

ここで、問題の報告か機能のリクエストかを選択できます 。オプションを選択すると、私たちのサポートフォームに移動し、問題やリクエストに関する詳細情報を提供できます。アプリの問題でNovaのヘルプメニューにアクセスできない場合でも、このフォームはいつでも https://nova.app/jp/help から利用できます。

Panicにお問い合わせいただく前に、まず私たちのトラブルシューティング の記事をご確認ください！ それで問題が解決しない場合でも、私たちのサポートチームがより迅速に解決策を見つけるのに役立つ情報を収集するのに役立ちます。

診断情報を含める

有効にすると、レポートには使用しているNovaのバージョン、実行しているmacOSのバージョン、およびインストールした拡張機能に関する情報が含まれます。この情報は、問題の診断やトラブルシューティングに役立つことがよくあります。この情報を送信しないことをいつでも選択できます。

サードパーティ製機能拡張に関する問題

機能拡張がインストールされており、その機能拡張の開発者が問題報告用のリンクを提供している場合、フィードバックを送信ウインドウから機能拡張の開発者にレポートを送信することも選択できます。

サードパーティの開発者によって作成された機能拡張は、Panicによって開発されたものではなく、よってサポートすることができません。 これらのオプションは通常、Panicがホストしていない、または提携していないウェブサイトに移動します。

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